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[互联网+] 声音 | 房地产必须要互联网+,问题是怎么+?

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发表于 2015-6-24 15:51:02 |显示全部楼层

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本文试图探讨互联网如何“+”上房地产,笔者不敢妄谈成功之道,只探讨问题和趋势。

今年总理提出“互联网+”之后,各行各业现在都在思考如何跟互联网搞“+”,担心“+”不上,企业前景就会堪忧。

在“衣、食、住、行”四大刚需行业中,都已有优秀的企业和互联网“+”出了精彩。“衣”有淘宝天猫唯品会等,“食”有大众点评美团等,“行”有滴滴快的和Uber,唯独“住”还未被互联网的战火深度燃及。

但是这个时代已经被互联网“+”,行业之间的界限正在变得越来越模糊,门口的野蛮人越来越多。

野蛮人入侵的工具是生态或者说是平台,他们靠这个重新定义了价值链,传统行业原来赖以生存的环节发生了改变,因此传统行业的企业也要思考如何与野蛮人共舞,把自己也变得野蛮起来,在内部建立开放的生态,并与外部的生态相开放、相融合。  

目前房地产开发企业的触网方式主要是建网站、在门户网站做广告。想的远一点的房地产企业开始做O2O了,除了卖房子挣客户的钱之外,开始探索通过互联网挣住进来的客户的钱。

笔者认为,“互联网+”绝对不是利用互联网作为工具去干以往或现在干的事;搞“互联网+”要考虑互联网的连接功能给世界带来什么变化,这些变化有哪些直接和间接改变经济生态。

在“互联网+”下,房子的自然属性和自然功能不会变,变的是社会属性。互联网正是通过从社会属性上影响房地产企业的选址、设计、营销、物业服务以及这些传统职能之外的业务模式、盈利模式。

因此我们要做到和互联网的融合,需要重新审视我们的市场、消费者发生了哪些变化;重新审视我们自己的产品、管理是否还能匹配新时代的要求;重新审视我们赖以发展的盈利模式是否还能健康持续。

“互联网+”之后的房地产价值在哪里?

关于房地产的价值判断,有一句名言:第一是地段,第二是地段,第三还是地段。每个房地产项目所处的位置都是无法复制的,这也几乎是每个项目的重要竞争力。这个观点长期以来,深深的影响房地产的投资和开发决策。

地段意味着与资源的距离,离资源越近,房地产的价格越高。一般而言,就是房地产项目与所在城市的政治经济文化中心的距离。城市都是有中心的,大城市有大城市的中心,小城市有小城市的中心,城市的发展往往也是同心圆的模式。

“互联网+”来了,这个会变吗?笔者认为,有可能!因为互联网的一个核心功能就是连接,这个功能拉近了人与人之间的距离、人与商品之间的距离、人与服务之间的距离、人与信息之间的距离。

有了互联网,连接资源的方式变了。以前买东西要去市中心大商场,那里的东西种类最多最集中,现在大家可以从网上获取更加丰富的商品信息,并可以用更便宜的价格买到同样的商品,所以城市商铺的租金有下降的趋势;以前把公司办公地点放在城市中心地带,去政府去银行办事方便,因为政治金融中心在那里,现在,政府和银行都有网站和APP,好多事情可以在电脑上、手机上办了。

地段还那么重要吗?

当然,由于路径依赖和历史惯性的存在,加之目前在中国,房子承载的除了具有居住功能的“家”之外,还有业主的户口、子女的学位等,因此在短期内,房地产价值判断的中心化还会继续存在。但是,随着互联网在各方面应用越来越深入,房地产价值的去中心化是必然的。

“互联网+房地产”的产品是什么?

大家关注互联网如何“+”上房地产时,往往首先想到产品。比如可以把互联网拉进产品,把房子做得更加IT,更加智能化;或者把房子以各种形式通过互联网去卖。现在房地产的IT也演化出来安防系统、停车管理系统、物业管理系统、智能家电系统等智能化应用,这些已经给住宅、商业地产的产品体验带来很大的提升,然而这可能并不是终点。

未来,“互联网”有“+”“一切”的趋势,互联网将深度融入人的生活和工作,在“互联网+一切”之后,“互联网+房地产”就成了“互联网+生活、工作”的一个环节,而融入了这个“一切”,房地产的产业链随之延长,其增值最多的部分可能由开发建设转移出去。

正在被互联网颠覆的汽车行业有个比喻——未来的汽车就是“iPhone+四个轮子”,汽车制造到那时可能已经成为产业链最低端的一环了。房地产行业也可以做一个类比,也许未来房地产行业作为满足人们生活、生产需求活动链条中的一个环节,与其它行业之间的界限不再那么明显,未来的房地产开发、建设可能是产业链中比较低端的一环。

所以,现在就要思考、探索高附加值的部分在哪里?房地产的未来在哪里,在这个“颠覆你却与你无关”的年代,如果业内不思考这个问题,门口的野蛮人可能就会替你思考了。

“互联网+房地产”的企业竞争力是什么?

放眼当今社会,做得比较好的“互联网+”企业有几个特征:有流量、有黏性、做生态,这是成功“互联网+”的必要条件(但不是充分条件)。

“成家立业”是每个人的人生追求,而无论是“家”还是“业”,都需要房子作为载体,从这个意义上来说,房地产天生就不缺“黏性”,房子这种产品的黏性是其他产品所无法比拟的,它甚至可以把客户黏住一辈子。

一般来讲,用户高频率使用的App才会有生命力,房子以及房子所在的楼盘、社区是人们高频接触的东西,产生高频应用的软件也更容易吸引社区住户使用。房地产企业可以此为突破口,建设平台,吸引流量,最终产生利益。

需要注意的是,有些社区就是搞一个App,通过广告推广,把社区的居民都吸引上来,但居民发现上面没啥有用的、好玩的,于是乎装了不久就卸载掉了。所以互联网+不是搞一个网店、搞一个App就完了,背后是业务流程、服务模式、供应链的重构。

当前的“互联网企业”中,最大最赚钱的无非是BAT,它们的核心做法已经不是做某一个或几个独立的产品,而是着眼于做生态。我认为做生态的途径主要是争入口、做平台。这一点与商业地产运营有些类似,入口意味着流量,有流量就有生意。  

房子是我们每天都要进进出出的地方,天然就具有入口属性,我们在房子里生活,将来说不定我们就能在家工作,住户的消费就在这里发生,住户享受的服务就在这里生产,我们在形容便利性时往往用“足不出户”形容。

我们可以看到,近水楼台先得月,作为“户”所在地的楼盘、社区无疑拥有一些其它平台无法比拟的优势。如何利用这些天然的优势,形成竞争的优势,在此基础上产生新产品、新服务、新的商业模式,构造出新生态,这是房地产从业者需要思考的问题。

“互联网+房地产”的企业内部管理怎么做?

“互联网+”不仅要考虑外部环境、市场的变化,也要考虑企业内部如何“互联网+”,这里从三个方面探讨。

第一,关于组织架构。

过去我们的组织架构多是官僚架构,层级分明,形成这种组织架构的背景是信息不充分、不对称,高层比基层掌握了更多的信息,所以决策起来依据更充分,因此而形成了以领导为中心的一个个小型官僚组织,在此基础上形成了一个大型中心化的官僚组织。

如前所述,互联网的一个特性叫去中心化,互联网已经改变了我们的沟通方式、工作方式,并以跨界颠覆的形式影响着我们的产业进化。年轻的员工们在工作之外身处开放、平等、分享、协作的互联网环境,而在工作之中面对的若是传统的组织设计、部门分割以及由此产生的信息孤岛;一方面是互联网精神、互联网思维的耳濡目染;另一方面若是本位主义、家长作风的强硬灌输,会不会太矛盾、太分裂了?!

第二,关于制度。

如果说产品和服务的生产是生产力,那么制度就是生产关系。“互联网+”通过改变员工的沟通、协作方式改变了生产力,如果作为生产关系的制度不随之调整,恐怕矛盾早晚会激化。

例如,移动办公要来了,你还在打卡考勤吗?如果说移动办公是生产力,每天的打卡考勤制度就是生产关系。我估计在很多公司,这个生产关系已经不适应生产力的发展了。你可能一方面在吃晚饭的时候还在拿着手机处理工作邮件,另一方面,你第二天还要为迟到了5分钟打卡而懊恼不已。

决策者们一方面希望通过移动办公让anyone在anytime、anywhere都工作,另一方面,又要求大家在规定的时间内出现在规定的地点。这只是趋势中矛盾的冰山一角。时移世易,变法宜矣!

第三,关于内部信息化建设。

根据中国互联网络信息中心第35次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,手机网民规模达5.57亿。

互联网时代已经到来,我相信绝大部分房地产从业员工都是资深网民,他们每天接触互联网,他们不再是电脑盲、IT盲,他们每天在用的都是国内、国际顶级互联网公司的产品,因此对信息化应用有着功能、性能和体验的要求肯定不同以往。

当前信息化建设的主要矛盾是:移动互联网大潮下,员工日益增长的极致体验需求与落后的IT应用服务供给之间的矛盾。所以,内部信息化主管部门应该从这个高度来看待内部的信息化建设。

一孔之见,希望能起到抛砖引玉之效果。

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发表于 2015-6-25 12:43:16 |显示全部楼层
房地产也需要互联网+了
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发表于 2015-7-10 16:04:58 |显示全部楼层
房地产需要的就是互联网+
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