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[互联网+] 腾讯汤道生演讲实录《互联网+,连接腾讯的半条命》

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发表于 2015-6-22 18:43:14 |显示全部楼层

6月19日,中国互联网协会、中国移动通信联合会指导,世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会在北京国家会议中心召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新 联接 民生”。吸引了来自全球20多个国家、2500多家企业的业界精英出席。

在大会的领袖峰会上,腾讯公司高级执行副总裁汤道生做了《互联网+,连接腾讯的半条命》 的演讲。他在演讲中表示,O2O懒人经济市场空间巨大,腾讯已经把O2O的环节交给合作伙伴,希望通过“一云多端”的服务,帮助合作伙伴获取用户。

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以下是他的演讲实录:

各位尊敬的嘉宾,各位媒体朋友们,各位行业专家还有O2O的创业者,大家早上好!今天想跟大家分享主题是《互联网+连接腾讯的半条命》。

首先,互联网+是最近非常热的话题,大家都在想互联网怎么改变各行各业,怎么能让传统行业做产业升级。从互联网走到互联网+,腾讯也通过开放平台战略跟合作伙伴携手共建,腾讯互联网到腾讯互联网+的思路。最近腾讯CEO马化腾先生也公开提到腾讯已经把半条命交给我们的合作伙伴。到底是哪半条命呢?


合作伙伴的半条命离不开O2O与互联网+

腾讯这么多年主要投入在通讯和社交领域,我相信大家都非常清楚QQ、微信、空间等等的社交以及通讯的产品,这些是大家每天都会打开的应用。同时腾讯在内容产业上也是有非常巨大的投入,不管是在新闻门户还是视频、音乐,还有腾讯的游戏都是我们在内容产业的一个主力。

但同时我们这几年也发现,腾讯也有很多的业务,其实不太擅长,不太懂行。在过去这一两年,我们逐步改变我们的战略,在很多O2O相关的领域采取了投资或者合作的方式,所以可以说腾讯所交给合作伙伴的半条命是离不开O2O与互联网+这样的一个机会,同时我们也通过我们的能力连接我们的合作伙伴,来携手共建这些生态。

今天我们看O2O有很多典型的案例。我们去思考去分析到底O2O的本质是什么,可以简单来说有选、买、付、取四个环节,当然在不同行业里面可能会有不同的变化,可能会有更多的环节在里面。但简单来讲,这四个是比较有代表性的。

而且我们也看到从左到右信息化门槛从低到高,互联网切入的方式是在这四个环节里面,线上、线下都有不同的变化。但是离不开的是线上是以信息为驱动,线下以商品作为服务实际的获取这两个主要的维度。

先讲讲线上到线下,在不同的领域必须要有明确的需求,有买家有卖家,不管是像嘀嘀打车的用户,还是开出租车的师傅们,都是其中一类连接,B跟C的生态平台,有清晰的需求,而且有实际生活中的痛点,我们才能通过更好的信息化来解决原来生活上的难题。当然在服务上,产品和服务最终获取的也有到家型的服务,这是最近两年比较流行的。还有到店型的,是比较早期各个互联网行业比较早的去切入的。因为信息化的部分是比较容易去满足选购的环节的,但是要回到物理世界里,还是要人能够到家或者服务能够到家,用户还是用原来的获取方式。


“腾讯已经把O2O的环节交给合作伙伴了”

今天的主题是寻找腾讯的半条命,我最后稍微调整了一下,毫无疑问因为今天腾讯已经把O2O的环节交给合作伙伴了,同时我们也在不断的寻找更多的合作伙伴,更多的创业团队,在我们思考这些机会,寻找更多的合作伙伴的同时,往往也会在几个重要的垂直合作领域有更多的关注,不管是零售、金融、餐饮、教育等等,这些其实都是在传统行业本身比较大的市场,有一定的信息化的程度,但是做的不够。

同时也有很多分散的资源,是有待通过互联网的方式去聚合,来提升效率的。不同行业他们本身有不同监管的机制,他们信息化程度不太一样,资源的分散程度也不太一样,导致在建立O2O的平台,在发现O2O的机会和过程都遇到不同类型的问题。

毫无疑问,可以简单区分商品跟服务,服务领域原来最早以信息推到线上,然后引导用户到线下餐厅去吃饭或者获取其他的服务,这种扁平类的,团购类的服务是早期O2O的代表。但是同时这两年慢慢延展到更多是通过到家的服务来完成这个闭环,所以这两年我们看到很多家政类,洗衣类的到家的服务蓬勃发展,也可以看到O2O在不同的维度被我们的创业大军覆盖的越来越完整。


O2O懒人经济有很大发展空间

在今年年初,腾讯的企鹅智库做了一些调研,我在这里也分享一下数据。我们看到有69%的用户,表示在社区里根本没有这些相关的服务,而且只有4%是经常用社区O2O服务的。可以说,这里的市场空间还是非常巨大的,整个行业还在一个非常早期的阶段。

对于上门洗衣的服务我们也做了一个垂直的调研,看到有53%的用户对洗衣上门服务其实非常感兴趣,今天懒人的经济还是有很大的潜力,我们也看到有20%的用户表达有强烈的需求,甚至已经在使用。在网上订购食材到送货,免掉到超市采购食物的时间,这些人群里有71%是愿意这样做的,这也表明了O2O这几年发展的方式,还有很大的挖掘机会的。

同时对于到家服务还有哪些担心?我们发现大家担心收费会不会过高,毕竟配送是有成本的,也有很多人担心蔬菜和肉类是否新鲜。种种都是消费者担心的地方,用户的考虑,同时也是我们O2O创业者或者传统行业提供这类到家服务需要考虑,需要解决的问题。


腾讯寻找O2O合作伙伴考虑的几个因素

腾讯在寻找更多的O2O合作伙伴里,会有好几个考虑的因素。第一比如商家是不是多而分散,因为如果商家相对集中的话,你作为O2O平台能发挥的价值就会大大被局限,很容易会被服务提供商直接的服务所取代。还有信息是否有识别性,服务是否标准化。

像嘀嘀打车是一个非常标准的服务,其实没有太多信息是让我们去做筛选和选择的,所以作为O2O的平台,他们是可以用更多智能匹配能力来改善用户的体验的,而不是依赖最初用户在众多信息里面去挑选。所以不同的O2O机会也会有不同的属性,会让这个平台发挥不同的力量,当然质量自然去监控,需求供应方的关系是否固定?需求频繁度是否高?这种种都是会影响到一个O2O平台它的发展空间的,尤其是这个需求的频繁度。

我们现在看到很多创业团队他们尝试切入O2O领域,有部分频繁度过低,导致它的APP很难能够停留在用户的手机上,或者用户在需要的时候也未必想得起他们的服务。所以在腾讯寻找合作伙伴,寻找投资的O2O机会的同时,这些都是我们考虑的因素。还有消费者消费额度,毛利,都会影响O2O的平台是否能够长期运营和发展。

刚才讲的主要是线上到线下的方式,还有线下到线上的方式,就像苹果手表,我们并不是现在在网上购买到线下领取,其实更早的是先到店面去尝试,去试戴,到他们供货具备了才能够在线上订购,也有其他的零售行业。我也听到,今天的店面很多时候展现的场地,用户到店是去感受商品,最终还是会回到线上下单,当然到线上下单能控制的环节就会大大减少。


腾讯满足合作伙伴诉求  提供“一云多端”的连接

所以腾讯在跟合作伙伴共同创造生态的过程中,我们也发现我们的合作伙伴有很多的诉求,大家都关注怎么获取用户,怎么在微信或者QQ平台上使用腾讯的服务获取更多用户以外。我们提供更好的云服务的能力,能够做到“一云多端”的连接。

今天还有很多O2O的创业团队,他们甚至都在思考,也许自己做一个独立的APP的方式不是最容易触达用户的方式,很多创业者已经选择使用像微信的公共平台或者是QQ群,里面有很多股票群、教育群,都是机构触达用户的场景,比要求用户下载APP更有效,因为下载APP成本比较高,而且手机屏幕位置是有限的,这并不是一个特别频繁的服务能够长期占住的位置。

腾讯的云服务是包罗万象的,也是我们合作伙伴会找到腾讯寻求帮助的地方。我们在游戏领域、移动应用领域包括O2O、视频、金融、物联、公众号等等我们都有不同的解决方案。包括图片存储、CDN、安全防护,这些都是以前腾讯自己做的,现在已经开放给合作伙伴了腾讯云现在是速度快、安全、稳定的云服务体系。

这里我举几个例子,比如在过年的时候,QQ跟微信的红包是非常好的例子,我们有超过32亿的微信红包,在春晚的摇一摇互动总量达到了110亿。这里会需要压力引爆,柔性支撑,这些能力都通过腾讯的云服务输出到我们的客户。我们在春节微信红包的期间,有很多合作伙伴他们也是用腾讯云顶住当时那一刻领红包,领优惠券的压力。

嘀嘀打车也是很好的例子,在很早期的时候,他们已经寻求我们的一些帮助,我们在云服务给了很多的支持。大众点评我们可以看到,自从他们使用了我们的维纳斯服务,在前端连接的服务,整个移动网络的联通率要很明显的提升,日活用户也有明显的提升。同时我跟大众点评的团队也非常熟,他们在图片的服务上面,也在用腾讯云的图片服务。腾讯在QQ跟微信,每天处理的图片超过10亿,在假期的时候更会翻番,这样的图片处理能够我相信在国内的互联网是独一无二的。

最近大家比较关心的安全保护,安全攻击也越来越多,艺龙在前一阵子因为携程出现一些问题获得了一些数据,之后也受到了DDo的的攻击,但是也是通过腾讯的大禹系统,把很多用户流量区分开,最终能很好的保持服务的稳定性。

其实我们在视频方面也有很多的积累,不管是视频的点播还是视频的直播,我们都有很强的能力,这是充分利用QQ跟微信积累了十几年的通讯能力。所以当我们讲云服务的时候,我们不仅仅是讲设备、网络、带宽这些基础的能力,我们讲的是更上层的能力,是经过很长时间的积累达到的,来提供更多更好的服务。在音视频的能力方面,我们在视频门户还有直播互动都有很多。

腾讯云还投了一亿扶持基金,协助创业者从0到1的工作,我们最近发布了云+伙伴计划,我们希望能够跟创投机构合作,跟系统集成商的合作,打造互联网+、云生态的发展。

在互联网+的大潮中,腾讯助力创业者实现零到一的突破,希望腾讯云能够给予大家支持,感兴趣的创业伙伴们可以到我们的公共账号,我们的网站来了解详情,谢谢大家!

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发表于 2015-6-25 12:44:19 |显示全部楼层
看看。。。。。。。。
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