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[经验交流] 投诉!腾讯云私自修改代金券适用场景不提前进行通知

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发表于 2017-10-3 09:44:40 |显示全部楼层
从这个月开始代金券只支持续费,我这个月想换地区,于是让以前的服务器过期销毁了,然后我发现购买的时候不能使用优惠券,我是记得以前的帖子是说换地区优惠券新购即可,现在在不经任何通知的情况下修改规则,是不是侵犯了知情权?
R38T{SDIFK7WSGE8P_Y8UOX.png

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发表于 2017-10-3 09:50:05 |显示全部楼层
从这个月开始代金券只支持续费,我这个月想换地区,于是让以前的服务器过期销毁了,然后我发现购买的时候不能使用优惠券,现在在不经任何通知的情况下修改规则,是不是不合道理?不应该老客户老规则?
这就和中奖了一样,然后商家反悔了,我给钱才给奖品了一样,以前抢券的时候也是要抢很久才能抢到的,一天两百个和中奖差不多
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发表于 2017-10-3 14:14:34 |显示全部楼层
是的,我也发现了,新版的1元优惠券只能用于续费,旧版的都可以。腾讯这是表明要老用户退出
1.png

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发表于 2017-10-3 16:41:22 |显示全部楼层
TIM截图20171003164056.png

已经明示。
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发表于 2017-10-3 21:16:07 |显示全部楼层
腾讯云原来的学生优惠活动早就明确说明后续领取的代金券只能用于续费(在第一次领取代金券的时候就有相关说明),只是刚开始是让大家自觉执行,现在改成强制执行了。
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发表于 2017-10-3 22:27:36 |显示全部楼层
http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  看清楚,里面是有证据的,图片上清楚的载明了新购和续费!!!!
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发表于 2017-10-3 22:32:40 来自手机 |显示全部楼层
随风网o210.com 发表于 2017-10-3 22:27
http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  看清楚,里面是有证据的,图片上清楚的载明了新购和续费! ...

那是五月份的券了,就算没有使用,到现在也已经过期了。九月份已经改版。
另外,下方早就已经写明“云服务器,续费可用,满65减64元券”。
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发表于 2017-10-3 22:36:10 |显示全部楼层
介意大家一起工商投诉,直接拨打12315或者网上http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/corperation 投诉,人多力量大,不要以为后面偷偷修改了规则就没存证了,在官方论坛都可以找到不少截图,你们可以慢慢删,反正我已经把网页截图下来了,图片保存了
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发表于 2017-10-3 22:44:46 |显示全部楼层
8ad57976e16ded7ecf72a080c3595ced_0.png

投诉主体 腾讯云计算(北京)有限责任公司 ,证据截图,投诉违背承诺

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发表于 2017-10-3 23:09:47 |显示全部楼层
同学你好,关于你提及到的侵犯了知情权一事,因为你并没有在不知情代金券只能拿来续费的情况下消费服务器,所以不构成侵犯知情权,望周知。
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发表于 2017-10-3 23:09:52 |显示全部楼层
帖子 http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  内容刚刚已经被偷偷修改,希望大家一起投诉,腾讯云三番两次修改规则,给学生群体带来不少麻烦,违背承诺,没有秉承行业的老用户老规则,你让我们怎么对腾讯云充满信任?之前抢券之艰辛,现在随意可以修改,以后甚至可以随意终止,这和大家切身利益有关,不要高高挂起!之前是对腾讯云感觉很好,后面实在发现,腾讯云的话完全不能信任,每隔几个月就修改一次,不管新老用户统一对待,同时对很优惠的老客户只想赶尽杀绝。从阿里云转战腾讯云或许是一个错误的选择。

点评

wjk  再者,从某里云转战腾讯云就说明腾讯云福利待遇比某里云要好,就现在也是,对吧?不然你就不会来这发帖子,而是直接转回  详情 回复 发表于 2017-10-3 23:17
wjk  再者,制定的规则并不是承诺,法律都会有修正案,规则也有  详情 回复 发表于 2017-10-3 23:16
wjk  然后关于“现在随意可以修改,以后甚至可以随意终止”这句话,并没有逻辑性,算是强加因果  详情 回复 发表于 2017-10-3 23:14
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发表于 2017-10-3 23:14:54 |显示全部楼层
随风网o210.com 发表于 2017-10-3 23:09
帖子 http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  内容刚刚已经被偷偷修改,希望大家一起投诉,腾讯云三 ...

然后关于“现在随意可以修改,以后甚至可以随意终止”这句话,并没有逻辑性,算是强加因果
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发表于 2017-10-3 23:16:00 |显示全部楼层
随风网o210.com 发表于 2017-10-3 23:09
帖子 http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  内容刚刚已经被偷偷修改,希望大家一起投诉,腾讯云三 ...

再者,制定的规则并不是承诺,法律都会有修正案,规则也有
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随风网o210.com 发表于 2017-10-3 23:09
帖子 http://bbs.qcloud.com/thread-30547-1-1.html  内容刚刚已经被偷偷修改,希望大家一起投诉,腾讯云三 ...

再者,从某里云转战腾讯云就说明腾讯云福利待遇比某里云要好,就现在也是,对吧?不然你就不会来这发帖子,而是直接转回
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发表于 2017-10-3 23:18:26 |显示全部楼层
另外补充一下:版主只是热心网友,版主尽力提供及时准确的信息(但不构成任何保证)。版主的言行不代表腾讯公司。
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发表于 2017-10-3 23:32:40 |显示全部楼层
腾讯云可以对已经发布并且长期执行的优惠政策并且已经参与生效的的客户,有权随时进行“修正”优惠政策(活动)无需确保大多数客户知晓,也无需显著标识,只需在繁杂的网页提前几天更改即可,因为已经在网页显示了就意味着所有人已经知晓,腾讯云也有权终止终止活动,因为这是对规则的修正。其次,上面版主大大也说了,“规则”不是承诺,意味着腾讯云无需对“规则”修改承担任何责任,因为这是腾讯云的权利,最终解释权归腾讯云所有。正在等待腾讯云专员处理,如果帖子没删我会在这公布结果,如果帖子删了改天重新注册个QQ弄个论坛跟踪报道,网页已经全部保存为网页,65块钱我出的起,但是出的我很不爽。不解决总之吧,似乎我就据实说话似乎不违法的

点评

wjk  1.腾讯云的确可以直接终止活动,但是我自己可是看着的,之前活动结束他不能用终止!!! 2.我们要删早删了,你自己存下来有什么用?你认为单方面的有效? 3.并没有根据事实哟,在你未知情情况下你和腾讯云没有构成交  详情 回复 发表于 2017-10-3 23:43
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发表于 2017-10-3 23:43:18 |显示全部楼层
随风网o210.com 发表于 2017-10-3 23:32
腾讯云可以对已经发布并且长期执行的优惠政策并且已经参与生效的的客户,有权随时进行“修正”优惠政策(活 ...

1.腾讯云的确可以直接终止活动,但是我自己可是看着的,之前活动结束他不能用终止!!!
2.我们要删早删了,你自己存下来有什么用?你认为单方面的有效?
3.并没有根据事实哟,在你未知情情况下你和腾讯云没有构成交易,知情之后你诽谤腾讯云侵犯了你的消费者知情权,但是你并没有构成交易就说明你并不属于消费者;
4.你自己已经提到了,解释权归腾讯云所有。
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我看了一下,代金券功能好像确实变了
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wjk  是的,因为做了业务调整  详情 回复 发表于 2017-10-4 12:22
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hot 发表于 2017-10-4 11:10
我看了一下,代金券功能好像确实变了

是的,因为做了业务调整
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发表于 2017-10-5 08:42:08 |显示全部楼层
1块钱一个月你们还不乐意啊 还找渣  不行就自己出正常的钱买呗 一个月才五六十  饭钱都不够   都大学生 难道饭钱出不起了?
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